管理&服务
企业通过定制ERP系统进行统一管理（销售，生产，仓库管理，物资采购，质量，售后，及客户的资料完善和归档）。严控质量，有序生产以及建立客户模具档案，该模具信息包括模具数据、技术资料、采购信息。便于后续服务
全过程质量控制
进货检验
采购的原材料，验证质保单并检测；外协外购的零配件，按图纸检验检测。
过程检验
每道加工工序实施员工首检、互检和专职检验，杜绝不良品流入下道工序。
产品检验
每付模具经厂内试模、检验符合要求的样品，反馈客户最终确认方可出厂。
管理规范
- 技术品质处长负责产品图纸的审核与验证。
- 技术品质处下属检验室具体负责产品的检验、检测和记录。
- 各类检验规范具体明确检验要求、检验项目、检验标准、检验方法、检验工具、检验标识及检验记录表。
- 不良品的产生，进行原因分析、明确责任、制定纠正预防措施。
- 整理汇总各类检验检测记录表，按模号存入客户档案。
"钢锋模具"来源于客户，服务于客户。凡是签订合同投产时，分别对每付模具设立模具编号，便于日常工作的信息沟通、记录、识别和查询；同时，整理汇总客户信息、产品图、检验检测记录等原始资料，按模具编号建立客户档案，为售后服务提供便捷、强有力的支持。
企业专门设立经营服务部门，并由若干名具有丰富实践经验的员工组成维修组，想客户所想、急客户所急，具体负责模具维修和售后服务。
服务承诺
凡订购"钢锋模具"的各类模具，一年内正常使用的故障，均享受免费维修；
使用一年后的各类模具维修，仅收取成本费。因使用年份较长或损坏严重的难以修复的模具，将与客户联系协商；
维修后试模的样品经检验合格，反馈客户确认；
原模具需改装、改造、添加部分的价格，给予市场的优惠价；
经营服务部门负责模具维修的联系、咨询及模具维修计划的安排，并将模具维修记录存入该模具的客户档案；
不定期地上门跟踪服务、征求意见、收集信息，逐步改善和提高产品质量。